プライバシーポリシー

FDA申請 Food Go(以下、「当サービス」といいます。)は、フードカム株式会社(以下、「当社」といいます。)が運営しています。当社は個人情報の保護を重要な責務と考え、以下の方針に基づき適切に管理します。

1. 適用法令と管理方針

当社は以下の法令を遵守し、個人情報を適切に管理します。

  • 日本の「個人情報の保護に関する法律(APPI)」
  • 米国の関連法令(FDA規則、連邦食品・医薬品・化粧品法(FDCA)など
  • 適用される場合には、米国の州法(CCPA等)および連邦プライバシー規制を遵守

また当サービスの利用に伴い、利用者の個人情報が米国へ提供される場合があります。その際は以下の保護措置を講じます。

  • 利用者の明示的な同意の取得
  • 適切なセキュリティ対策(暗号化・アクセス制限等)の実施
  • FDA申請に必要な最低限の情報のみ提供

2. 取得する個人情報

当社は以下の法令を遵守し、個人情報を適切に管理します。

申請・契約に関する情報

  • 氏名、連絡先(メールアドレス、電話番号)
  • 申請内容、輸出商品情報
  • 取引・決済情報

アカウント情報

  • 登録メールアドレス、パスワード

サポート・問い合わせ情報

  • 問い合わせ履歴、対応記録

アクセス情報(ログデータ)

  • IPアドレス、デバイス情報、閲覧履歴(サービス向上のため)

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は以下の目的で利用します。

  • 当サービスの提供・運営
  • FDA申請代行に関する情報管理および必要な情報提供(申請情報の整理・代行提出・FDAとの連絡)
  • 申請状況の確認・管理
  • 利用者との連絡(申請進捗通知、問い合わせ対応)
  • 請求・決済処理および会計管理
  • 法令遵守および当社の義務履行(税務・行政対応など)
  • セキュリティ管理および不正利用の防止(異常ログインの監視、アクセス制限)
  • サービス向上(ユーザー体験の最適化、利便性向上)

※当社は、FDA申請代行に加え、利用者の要望がある場合には発送代行も対応します。

4. 個人情報の管理

当社は個人情報の適切な管理を徹底し、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防ぐために以下の対策を実施します。

  • アクセス制御の強化(業務上不要なアクセスの制限)
  • 定期的な内部監査の実施
  • 不要になった情報の適時削除または匿名化
  • 個人情報の保持期間は法令や業務上の必要性を考慮し、適切に設定します。

5. 個人情報の第三者提供

当社は以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

  • 利用者の同意がある場合
  • 法令に基づき開示が必要な場合
  • FDA申請のために必要な最低限の情報を提供する場合

6. 利用者の権利

利用者は以下の権利を行使できます。

  • 自身の個人情報の開示請求
  • 誤った個人情報の訂正請求
  • 不要な個人情報の削除請求(法令上の保存義務がある情報を除く)
  • 個人情報の利用停止または制限請求

また米国在住の利用者(CCPA対象者)には以下の追加権利があります。

  • 自身の個人情報の開示および取得請求(消費者は自身の個人情報のコピーを要求できます)
  • 個人情報の販売拒否(Do Not Sell My Personal Information)(ただし当社は個人情報を販売しません)

これらの請求は当社ウェブサイトのお問い合わせフォームよりお申し込みください。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを適宜見直し、必要に応じて改定します。重要な変更がある場合、当社ウェブサイト上で通知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載された時点で効力を発生します。

7. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問や請求は以下の窓口までお問い合わせください。

フードカム株式会社

〒812-0021 福岡県福岡市博多区築港本町13-6

問い合わせメールアドレス:

info@foodcome.jp

2025年4月1日 制定